1 . Contact EDF Particulier
Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Particulier, à contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures et les tarifs et services d’électricité. Numéro vert à composer pour payer vos factures par Carte Bancaire.
Le numéro Dépannage est à composer pour contacter le service dépannage en cas de problème technique (ex : coupure d’alimentation).
Le numéro « pour tout contact » est à rappeler pour toute correspondance avec EDF. Le numéro « pour tout paiement » vous est utile pour vos paiements (notamment les 14 premiers chiffres pour les paiements par téléphone).
3 . Essentiel de votre contrat
Cette rubrique regroupe vos principales informations contractuelles : la référence, le type de contrat, la puissance souscrite, les services souscrits… Vous retrouvez également le nom et l’adresse du lieu de consommation.
4 . Evolution de votre consommation facturée
Cette rubrique regroupe vos principales informations contractuelles : la référence, le type de contrat, la puissance souscrite, les services souscrits… Vous retrouvez également le nom et l’adresse du lieu de consommation.
5 . Adresse de facturation
Adresse utilisée pour l’envoi de vos factures. Elle peut être différente de l’adresse de consommation.
6 . Identification de la facture
Nature du document (facture, avoir, souscription, cessation, régularisation…), numéro et date d’émission.
Vous retrouvez dans cette synthèse votre consommation (en kWh et en €), le récapitulatif des taxes, la somme à payer en TTC ainsi que la date limite de règlement de votre facture ou de remboursement s’il s’agit d’un avoir. Vous trouvez également la date de la prochaine relève de votre compteur par un technicien EDF et celle de la prochaine facture.
Si vous avez choisi de régler vos factures par un autre moyen de paiement que le prélèvement automatique, le talon de paiement par TIP figure en bas de votre facture. Celui-ci est à poster à l’adresse indiquée : EDF – CENTRE TIP 87077 LIMOGES CEDEX 9 Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, les coordonnées bancaires du compte sur lequel le montant de la facture sera prélevé sont indiquées.
9 . Code barre de paiement
Ce code barre permet de vous identifier lors d’un paiement à une borne de paiement.